Для начинающих

Faq

Общие вопросы

Депозиты/Выводы

Торговля

Торговая платформа

Как работает IFXBIT?

Клиенты IFXBIT могут совершать торговые операции между собой с помощью тех средств, которые они разместили на пользовательских кошельках. Другими словами, IXBIT предоставляет возможность пользователям покупать/продавать/обменивать криптовалюту, а также инвестировать в криптовалюту.

Как начать торговлю на IFXBIT?

Для начала работы необходимо открыть торговый счет. Затем внести средства на счет, используя один из способов, указанных на странице Пополнения/Снятия.

После пополнения счета пользователь сможете продавать или покупать криптовалюту, используя простые или расширенные возможности торговли.

Есть ли на IFXBIT демо-режим?

На сайте IFXBIT.com у вас есть возможность осуществления демо-сделки через интерактивную панель.

Какую комиссию IFXBIT берет за сделки?

Комиссия 0,1% взимается после совершенной сделки с приобретенного актива, т.е. при завершении сделки пользователь получает актив за вычетом 0,1%. В момент выставления ордера комиссия не взимается, т.е. пользователь может выставлять или отменять ордера сколько угодно без комиссии.

Какая минимальная сумма к пополнению для торговли криптовалютами?

10 USD.

Почему я не могу вывести свои деньги?

Причины, по которым это может происходить:

- недостаточное количество средств для вывода;

- недостаточное количество подтверждения сетью проведенного депозита криптовалюты;

- превышен лимит количества операций вывода средств за сутки;

- пользователем не было произведено ни одной биржевой сделки;

- в вашем аккаунте замечена подозрительная активность. Для повышения безопасности вывод средств может быть ограничен. В этом случае Вам следует обратиться в службу поддержки.

Как обратиться в техподдержку?

Служба поддержки клиентов IFXBIT работает 7 дней в неделю 24 часа в сутки без перерывов и праздничных дней.

Если у Вас возник вопрос, пожелание или предложение, наши специалисты всегда готовы помочь с любой проблемой, а также выслушать предложения по улучшению сервиса. Вы получите ответ в самые кратчайшие сроки. Чтобы обратиться в техподдержку, вам необходимо написать на почту support@ifxbit.com или отправить сообщение через Форму обратной связи.

Срок рассмотрения заявки и последующего ответа с решением зависит от полноты изложенной проблемы. Рекомендуем описывать ситуацию максимально развернуто, указывая логин и имя пользователя на IFXBIT.

Всю необходимую информацию и ссылки можно найти на странице Contact us.

Почему мне недоступен вывод средств?

1. Уведомление об этом приходит на e-mail. Если вы не инициировали процедуру смены пароля, обратитесь в службу поддержки.

2. В вашем аккаунте замечена подозрительная активность. Для повышения безопасности вывод средств может быть ограничен. Обратитесь в службу поддержки.

Как сделать вывод валюты с IFXBIT?

Для этого необходимо перейти на страницу Пополнений и снятий, выбрать валюту, которую хотите вывести, и выбрать сумму.

Взимается ли комиссия за ввод-вывод средств?

Нет, однако необходимо учитывать, что из суммы перевода будет вычтена комиссия самой платежной системы.

Сколько времени занимает вывод криптовалюты?

От 15 минут до 2-3 часов. Многое зависит от платежной системы. Если вывод вызывает подозрение с точки зрения безопасности, то время на его обработку может увеличится до 5-6 часов.

Могу ли я также торговать инструментами Форекс или доступна только криптовалюта?

Да, с одного счета вы можете также торговать инструментами помимо криптовалюты, такими как CFD, индексы, фьючерсы и металлы. *Торговля может осуществляться через наших партнеров.

Какие криптовалюты доступны для обмена и инвестирования?

Доступными инструментами для криптовалют являются Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple, Bitcoin Cash, Dogecoin, Cardano, Uniswap, Polkadot, Filecoin, Chainlink, Solana.

В чем отличие покупки (продажи) криптовалюты от торговли криптовалютой?

Трейдер выставляет ордер, устанавливая желаемую цену, за которую готов купить или продать нужную криптовалюту. В случае, если находится трейдер, готовый совершить сделку по указанной цене, сделка заключается и криптовалюта переходит от одного трейдера к другому.

Где я могу посмотреть историю моих ордеров?

Вы можете увидеть историю своих сделок на странице «История» в окне «Ордера».

Каковы преимущества платформы?

- Единый счет для всех форекс инструментов;

- Полный настраиваемый и интуитивно понятный интерфейс;

- Многообразие технических индикаторов;

- И многие другие преимущества вы сможете найти на странице.

Как я могу использовать информацию графика Market Depth на платформе?

График глубины рынка показывает транзакции других трейдеров. Красный график показывает, что трейдеры продают, а зеленый график показывает, что они покупают.

Могу ли я сохранить свой аккаунт с моими собственными настройками графика?

Да, на платформе IFXBIT есть функция Импорта / Экспорта настроек диаграммы.

Я нашел проблему (issue) на платформе, куда я могу отправить эту информацию?

Вы можете отправить информацию в нашу Службу технической поддержки по электронной почте development@ifxbit.com

Какое время торговых сессий криптобиржи?

Время торговых сессий криптобиржи 24/7.